Como de costume, House of Ashes conta com o uso de atores reais para dar vida aos personagens da trama. Ashley Tisdale, por exemplo, faz o papel de Rachel King. Os outros personagens principais são Jason Kolcheck (Paul Zinno), Nick Kay (Moe Jeudy-Lamour), Eric King (Alex Gravestein) e Salim Othman (Nick E. Tarabay).
Existem momentos do jogo em que cada um deles assume o papel principal temporariamente. Além do modo singleplayer, é possível aproveitar o título narrativo em multiplayer de duas formas. Localmente, é possível que até cinco pessoas assumam cada uma o papel de um personagem. Já online, é possível jogar com apenas uma outra pessoa, cujas escolhas irão impactar os seus próprios eventos. Vale destacar também que a série é composta por jogos independentes entre si, não sendo necessário jogar os anteriores.
Fonte: Bandai Namco Brasil (Youtube)
