Guia da Black Friday 2025 – Parte 1: navegando no frenesi do consumo

Fim de ano chegando! Antes das tão esperadas festas, confraternizações e revelações de amigo oculto na empresa, vem a aguardada Black Friday. Novembro é marcado por ofertas anunciadas como imperdíveis durante todo o mês, muitas vezes estimulando o consumo por impulso e fazendo o consumidor perder boas oportunidades de economizar se esperasse pela data oficial da “sexta-feira preta”.

Neste especial em três partes, vamos apresentar dicas sobre onde e como pesquisar os produtos desejados, quais são os itens mais procurados e suas estimativas de preço, além de estratégias para economizar ainda mais antes de passar o cartão ou mandar um PIX.

Muitos aproveitam a ocasião para investir em um setup gamer

Como nosso foco são os games, daremos destaque a consoles, jogos e acessórios. No entanto, as orientações valem para qualquer tipo de produto — seja uma roupa nova para o ano novo, um móvel para a casa ou até aquele brinquedo especial para o seu pet.

Afinal, o que eu quero?

Essa é a primeira pergunta que você deve fazer antes de começar suas andanças pela internet em busca de ofertas. Ter em mente o que pretende comprar na Black Friday é importante, pois isso já indica onde procurar.

É um console? Um jogo? Uma cadeira gamer? Um controle? Uma TV maior ou monitor com maior taxa de atualização? Aquela placa de vídeo TOP pra rodar tudo no ultra? Saber exatamente o que deseja leva à primeira dica: monitorar o item que quer comprar.

Ferramentas úteis para essa tarefa são os aplicativos ou sites de acompanhamento de preços e as listas de favoritos das lojas. Entre os mais populares estão Buscapé, Zoom e Promobit. Ter um aplicativo instalado torna tudo mais simples, já que muitos enviam notificações quando o item monitorado entra em promoção ou recebe um cupom de desconto.

Os buscadores de preço são ótimas ferramentas para monitorar e saber se um produto está realmente no seu melhor preço.

Digamos que seu objetivo na Black deste ano seja comprar um PlayStation 5. Nesse caso, o ideal é começar a pesquisa nos principais sites que vendem o produto, como Amazon, KaBuM! e Mercado Livre. Ao encontrar o item, normalmente há um ícone de estrela ou coração que permite adicioná-lo aos favoritos. Assim, o aplicativo envia uma notificação ou um e-mail informando sobre uma mudança de preço — geralmente uma promoção.

Contudo, essa funcionalidade pode falhar às vezes. Por isso, é importante manter os itens salvos e verificar regularmente a página de favoritos para acompanhar possíveis alterações de valor.

Uma dica útil é o aplicativo Keepa, voltado para o monitoramento de preços na Amazon. Ele permite visualizar o histórico de preços de um produto diretamente na página da oferta, o que ajuda a ter uma base até para comparar com outras lojas.

O Keepa cria um gráfico de monitoramento para mostrar a variação do preço do produto ao longo do tempo

Com o aplicativo ou a extensão instalada no navegador, ao acessar a página do produto na Amazon, um gráfico é exibido mostrando a variação do preço ao longo do tempo. Assim, fica mais fácil identificar se o item realmente está mais barato ou se o desconto é apenas aparente — o famoso “dobro pela metade”. A aba Shopping do Google também é uma boa opção para consultar preços de diferentes lojas ao mesmo tempo.

Evite o impulso

Tendo definido o que deseja comprar, o próximo passo exige um pouco mais de disciplina e paciência. Uma das piores sensações é ver uma oferta aparentemente imperdível e comprar por impulso, apenas para descobrir no dia seguinte que o mesmo produto ficou ainda mais barato.

No início de novembro, é comum que os varejistas promovam ações do tipo “Esquenta da Black”, com descontos antecipados. Outros já oferecem promoções durante todo o mês. Isso é comum pois é justamente no início do mês que as pessoas têm dinheiro no bolso, pois o salário acabou de bater na conta. No fim do mês, o alvo é a primeira parcela do 13º salário. Vale lembrar que a Black Friday em si acontece na última sexta-feira de novembro — neste ano, no dia 28.

Os "Esquenta" já dão indícios de produtos que entrarão em oferta na Black, além de já estimular o consumidor a comprar antecipadamente.

As melhores ofertas costumam surgir justamente nessa data. No entanto, é a pesquisa de preços — e, claro, o seu orçamento — que determinará se vale a pena comprar antes. Pode acontecer de o produto que você esperou ter o mesmo preço de antes, mas com uma condição de pagamento mais vantajosa ou até não estar mais disponível em outra ocasião.

Por isso, o ideal é se planejar. Até quanto você está disposto a pagar pelo item desejado? Defina uma faixa de preço com base nas suas pesquisas e nos menores valores já praticados. Se o produto estiver dentro dessa faixa, é uma boa oportunidade. Caso contrário, é válido esperar um pouco mais para tentar economizar.

Conhecendo seus direitos

A internet é o melhor lugar para fazer suas compras, seja pelos preços mais competitivos ou pelo suporte oferecido pelos varejistas. Além disso, há uma vantagem importante: o direito de arrependimento, garantido ao consumidor pelo Art. 49 do Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Em setembro de 1990, foi criado o Código de Proteção e Defesa do Consumidor

De acordo com a lei, o consumidor pode desistir da compra no prazo de sete dias corridos, contados a partir da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial — especialmente por telefone, internet ou a domicílio, como um catálogo de compras.

Isso assegura ao consumidor o direito de devolver o produto e reaver os valores pagos, sem precisar apresentar justificativa. Algumas lojas têm políticas próprias de devolução ou cancelamento, oferecendo prazos maiores para devolver um produto ou reembolso do valor pago em forma de crédito para realizar uma nova compra, mas nenhuma pode se sobrepor à lei.

Se, por exemplo, eu comprei um Nintendo Switch 2 e, por qualquer motivo, decido não ficar com o produto, posso, dentro do prazo legal, acionar o suporte da loja, solicitar o reembolso e devolver o item nas mesmas condições em que o recebi — salvo o uso mínimo necessário para verificar sua adequação, ou seja, se joguei e não foi bem o que eu esperava, por exemplo.

Durante a Black Friday, é comum encontrar anúncios de produtos promocionais sem direito a troca, com justificativas como “queima de estoque” ou “outlet”. Para lojas físicas isso é comum e não é ilegal. No entanto, conforme o Art. 51, incisos I e IV do CDC, são nulas as cláusulas contratuais que impliquem renúncia de direitos ou estabeleçam obrigações abusivas que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada.

Outras situações em que o consumidor tem direito à devolução do dinheiro. Fonte: Serasa

Portanto, se você comprou algo pela internet e o anúncio informa que não há possibilidade de troca, essa prática é ilegal. O direito de arrependimento, já previsto e especificado no Art. 49, se aplica inclusive a produtos openbox — aqueles devolvidos e vendidos com desconto por já terem sido abertos ou usados.

Caso o lojista descumpra a legislação, o consumidor pode recorrer a órgãos como o Procon ou à delegacia do consumidor da sua região para garantir seus direitos. O fato de ter pago menos por um produto não reduz suas garantias nem seus direitos em caso de desistência ou necessidade de acionar o suporte.

Semana que vem…

Na próxima semana, voltaremos com a segunda parte do nosso guia da Black Friday, apresentando os produtos mais procurados neste período e onde encontrá-los com as melhores condições.

Enquanto isso, aproveite para entrar nos nossos canais de ofertas no WhatsApp e no Telegram e ficar por dentro das principais promoções e cupons de desconto para jogos, consoles, acessórios e itens para o seu setup gamer. Nos vemos novamente na semana que vem!

Revisão: Johnnie Brian